Мессенджер и лидыTelegram · 4 мин

Как подключить чат-бота к Telegram и запустить диалоги без ручной настройки

Пошаговая инструкция для персонального и платформенного Telegram-бота: от создания токена до проверки ответов, кнопок и записи на услуги.

Открыть полное руководство

Когда использовать

Подходит для владельцев проектов и специалистов, которым нужно быстро запустить Telegram-канал общения и не потерять ни один шаг подключения.

01

Что подготовить до подключения

  • Подготовьте чат-бота внутри AI Chatbot Platform и сохраните основные настройки.
  • Решите, какой режим нужен: персональный бот через BotFather или платформенный бот продукта.
  • Если планируете принимать записи, заранее настройте услуги и расписание в модуле бронирования.
02

Пошаговая инструкция

1. Выберите режим подключения

  • Персональный бот подходит, если вам нужен собственный бренд, свой username и полный контроль над ботом.
  • Платформенный бот подходит, если важно запуститься быстрее и не заниматься выпуском токена самостоятельно.
  • Для персонального режима создайте бота через @BotFather и сохраните выданный token.

2. Откройте настройки интеграции

  • Перейдите в проект, откройте нужного чат-бота и найдите блок «Интеграции».
  • Переключитесь на вкладку Telegram.
  • Выберите режим: «Персональный бот» или «Платформенный бот».

3. Заполните ключевые параметры

  • Для персонального режима вставьте token, полученный в BotFather.
  • Укажите приветственное сообщение: именно его увидит пользователь после первого запуска бота.
  • При необходимости включите бронирование, чтобы бот мог вести пользователя в flow записи на услугу.

4. Сохраните и активируйте канал

  • Нажмите кнопку подключения и дождитесь статуса активной интеграции.
  • Если выбран платформенный режим, откройте сгенерированную ссылку запуска и убедитесь, что она переводит в правильный сценарий.
  • Если меняете режим позже, старые внутренние чаты сохраняются, поэтому можно тестировать безопасно.

5. Проведите быстрый smoke-тест

  • Отправьте боту команду /start или первое сообщение.
  • Проверьте, что приходит одно приветствие, корректный ответ и, при необходимости, кнопки записи.
  • Откройте список чатов в платформе и убедитесь, что диалог появился у нужного чат-бота.
03

Чек-лист после запуска

  • Бот отвечает в том же Telegram-диалоге без ошибок активации.
  • Внутри проекта появился чат с новым пользователем.
  • Кнопки, стартовые ссылки и бронирование работают так же, как в веб-чате.
04

Частые вопросы

Что делать, если Telegram пишет, что бот не отвечает?

Сначала проверьте token и статус интеграции в платформе. Затем повторно активируйте интеграцию и отправьте новое сообщение, чтобы пересоздать webhook и обновить канал доставки.

Можно ли сначала запустить платформенный режим, а потом перейти на персонального бота?

Да. Вкладка поддерживает переключение режима без удаления внутренних чатов, поэтому можно быстро стартовать на платформенном боте и позже перенести канал на собственный.